{"id":12388,"date":"2021-04-29T10:01:06","date_gmt":"2021-04-29T13:01:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdosrsiape.com\/?p=12388"},"modified":"2021-04-29T10:05:48","modified_gmt":"2021-04-29T13:05:48","slug":"governo-federal-elabora-novo-app-para-servidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/11ponto11servidor.com.br\/blogsrsiape\/governo-federal-elabora-novo-app-para-servidores\/","title":{"rendered":"Governo Federal elabora novo APP para servidores"},"content":{"rendered":"
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\u00c1 partir de maio de 2021, o governo lan\u00e7ara o APP Sou Gov.br, uma nova transforma\u00e7\u00e3o digital para facilitar a vida dos servidores com seu gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n

As Secretarias Especial de Desburocratiza\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o e Governo Digital e de Gest\u00e3o e Desempenho de Pessoal, do Minist\u00e9rio da Economia, est\u00e3o trabalhando para simplificar a forma como os servidores, aposentados e benefici\u00e1rios de pens\u00e3o acessam os servi\u00e7os de gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n

O projeto busca facilitar o acesso do servidor com uma nova interface digital para disponibiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os relacionados \u00e0 vida funcional dos servidores ativos, inativos e pensionistas em um s\u00f3 lugar, acess\u00edvel \u00e0 palma da m\u00e3o. A ideia \u00e9 migrar os diversos meios que atualmente o trabalhador tem para atende-lo\u00a0 como o atendimento presencial, central telef\u00f4nica, Sigepe Mobile, Sigepe Web, Sigepe Gestor, Banco de Talentos, E-mail, SEI, sistemas desenvolvidos no \u00e2mbito do \u00f3rg\u00e3o, entre \u00a0outros.<\/p>\n

O excesso de requisitos desnecess\u00e1rios para acesso aos servi\u00e7os de gest\u00e3o de pessoas, a variedade e despadroniza\u00e7\u00e3o dos canais e do atendimento, al\u00e9m da imprecis\u00e3o quanto ao tempo e esfor\u00e7o para atendimento aos servi\u00e7os de gest\u00e3o de pessoas ser\u00e3o principais problemas e para isso ser\u00e1 unificado os canais de relacionamento com o usu\u00e1rio, migra\u00e7\u00e3o das mais de 30 funcionalidades espalhadas nos diversos canais e inova\u00e7\u00e3o com mais 20 novos servi\u00e7os, al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o completa de diversas dessas funcionalidades, o que facilitar\u00e1 a realidade de quem operacionaliza os servi\u00e7os realizados, atualmente, de forma manual e com controles, muitas vezes prec\u00e1rios.<\/p>\n<\/div><\/div>

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O que muda para os usu\u00e1rios?<\/strong><\/h3>\n

\u25aa Uma nova forma de acesso, pelo gov.br;<\/p>\n

\u25aa Um canal digital onde solicitar mais de 50 servi\u00e7os de gest\u00e3o como Minha Carteira Funcional, Prova de Vida, Atestado Web, Altera\u00e7\u00f5es Cadastrais, Mensagens e outros servi\u00e7os funcionais;<\/p>\n

\u25aa Um local para acompanhar o andamento de suas solicita\u00e7\u00f5es;<\/p>\n

\u25aa Uma assistente virtual dispon\u00edvel para tirar todas as d\u00favidas sobre o app e os servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n

Qual ser\u00e1 a forma de acesso ao aplicativo?<\/strong><\/h3>\n

O aplicativo SouGov.br estar\u00e1 dispon\u00edveis, gratuitamente, nas lojas da Google Play e AppStore. Para acesso ser\u00e1 necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o de uma conta no gov.br. Para garantir a seguran\u00e7a dos servidores e pensionistas em seu relacionamento com a nova ferramenta, dadas as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis que estar\u00e3o dispon\u00edveis neste ambiente, para acesso ao SouGov.br, ser\u00e1 necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o de contas com selos Prata ou Ouro, que garantem maior confiabilidade.<\/p>\n

Para ter acesso a esses selos, os usu\u00e1rios podem optar por realizar seu cadastro utilizando as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

– Prata: internet banking (bancos conveniados), valida\u00e7\u00e3o facial de Carteira de Habilita\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Nacional (CNH), balc\u00e3o presencial no INSS ou valida\u00e7\u00e3o servidor p\u00fablico (senha Sigac).<\/p>\n

– Ouro: valida\u00e7\u00e3o facial do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) ou certificado digital.<\/p>\n

O aplicativo ir\u00e1 substituir o Sigepe?<\/strong><\/h3>\n

Os demais canais como SEI, e-mail ou sistema pr\u00f3prio do meu \u00f3rg\u00e3o ser\u00e3o descontinuados? A ideia \u00e9 transformar o SouGov.br em um canal \u00fanico para relacionamento com os usu\u00e1rios. Inicialmente, os diversos canais poder\u00e3o ser mantidos, mas precisar\u00e1 haver um foco priorit\u00e1rio no atendimento \u00e0s demandas abertas pelo SouGov.br pelo M\u00f3dulo Requerimentos do Sigepe e orientar os usu\u00e1rios a utilizarem cada vez mais essa plataforma para realizar suas solicita\u00e7\u00f5es. As funcionalidades dispon\u00edveis no Sigepe Mobile, Gestor, Banco de Talentos e Sigepe Web Servidor ser\u00e3o descontinuados definitivamente sempre ap\u00f3s 30 dias ao lan\u00e7amento da funcionalidade implementada no aplicativo, mantendo os dois ambientes ativos neste per\u00edodo para garantir o sucesso da migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Os usu\u00e1rios ter\u00e3o resposta autom\u00e1tica quanto aos seus requerimentos?<\/strong><\/h3>\n

Todas as altera\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es realizadas pelo usu\u00e1rio ser\u00e3o informadas por meio de notifica\u00e7\u00e3o no e-mail cadastrado e no pr\u00f3prio aplicativo. Haver\u00e1, ainda, a possibilidade de os usu\u00e1rios acompanharem suas solicita\u00e7\u00f5es no \u201cMinhas Solicita\u00e7\u00f5es\u201d, onde haver\u00e1 informa\u00e7\u00e3o do status e resposta dos requerimentos.<\/p>\n

O aplicativo ter\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o com os demais sistemas de gest\u00e3o de pessoas?<\/strong><\/h3>\n

Sim! O SouGov.br vai automatizar diversos servi\u00e7os atuais e, para isso, ter\u00e1 integra\u00e7\u00e3o com os sistemas de gest\u00e3o de pessoas que s\u00e3o respons\u00e1veis pelo processamento dos servi\u00e7os. Muitos servi\u00e7os ser\u00e3o totalmente automatizados, sendo tratados como autoatendimento; outros parcialmente, tendo \u00e0s unidades de gest\u00e3o de pessoas apenas o \u00f4nus de an\u00e1lise documental, mas com processamento autom\u00e1tico junto a ferramentas como o Siape.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00c1 partir de maio de 2021, o governo lan\u00e7ara o APP Sou Gov.br, uma nova transforma\u00e7\u00e3o digital para facilitar a vida dos servidores com seu gest\u00e3o de pessoas. 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